发布时间:2022-10-19浏览次数:506
随着人民生活水平提高,以上门代厨、上门整理收纳、上门养老为代表的“上门经济”日趋走俏,不仅满足消费者多元化、个性化需求,还拓宽就业渠道,丰富了服务场景,让消费模式变得更为自由灵活。不过与此同时,“上门经济”也面临监管存盲区、消费者维权难、取证溯源难等问题,需要加强规范引导。
“上门经济”渐热,新业态涌现
“擅长家常菜,六菜一汤88元,额外付费可代买食材及打扫厨房卫生……”在某社交平台上,广西南宁市“95后”自由职业者小陈发布了提供上门代厨服务的信息。她说,自己不是厨师但喜欢做饭,兼职做上门代厨后,每月可接10多单业务。
部分电商平台也瞄准契机,推出了代厨的增值服务。部分生鲜产品购买页面下方提供了私厨上门烹饪、清洁等增值服务,烹饪服务价格按照烹饪数量计费,6至14道菜的服务费用在600元至900元不等。
当前,越来越多的消费者倾向于花钱买服务来提升生活品质。且随着消费者需求愈发多样化,“上门经济”所衍生的新兴职业分工也更加精细,上门代厨、上门收纳整理、上门家政、上门按摩、上门养老等新业态不断涌现。
广西社科院社会学研究所所长姚华认为,数字经济和电子商务的成熟,为花钱买便利的“上门经济”提供了业态支撑,也是社会分工精细化、专业化的体现。
面临消费痛点、监管难点
根据《中华人民共和国电子商务法》规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,但个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动的除外。这在法律上为“上门经济”提供了支持,同时也给监管溯源、维权取证增加了难题。
“我们总是在接到消费者投诉后才去被动‘灭火’,有时还找不到人。”广西壮族自治区市场监督管理局综合改革处副处长张宏杰表示,传统行业的经营者需要登记在册,但“上门经济”的服务提供者只需与消费者点对点联系,一旦双方发生劳动纠纷,相关的侵权责任认定、权益保护难以得到高效解决。
同时,部分从业人员专业技能及服务水平未得到有效认定及相关审核,消费者的权益也容易受到侵害。以上门代厨为例,相关法律法规明确禁止未取得健康证明而从事食品生产经营的行为,但目前部分上门代厨人员只做兼职工作,未取得健康证明,对食品安全及消费者的健康构成潜在威胁。
此外,部分平台对服务提供者的资质审核及监管也不到位,加之经营者大多没有线下门店,最终成为市场监管的灰色地带。
规范引导,促进良性发展
受访人士认为,为促进“上门经济”良性发展,需强化监管部门职能,对“上门经济”加强规范引导,优化平台服务,为消费者提供优质服务。
姚华、张宏杰等建议,及时出台完善相关条例文件,提供清晰且更具操作性的行业标准,避免监管空白。应将相关服务经营主体纳入监管范围,有效管控平台,完善门槛准入和资质审核机制。
同时,应针对服务平台及服务提供者出台相关管理条例,明确此类劳动关系的认定标准,规范网络平台的用工程序,严格建立健全合同制度。相关平台要切实履行并加强服务资质审查责任,做好各类资质证明、健康证明的备案检查工作,同时将上门服务的资质审核和顾客评价挂钩,补足资质审核的短板。
在权益保护方面,服务平台要畅通消费纠纷解决渠道,完善投诉及评价机制;市场监管部门可与公安、商务等相关行业主管部门强化沟通协作机制,形成更加有力的统一维权网络,为消费者和上门服务人员提供维权途径。(半月谈记者:雷嘉兴) 【编辑:李岩】
中新社绍兴7月2日电 题:探秘《南宋绍兴府城图》:揭开千年东方古城的面纱
九座城门环抱,城内水网纵横、厢坊错落、地名密布,南宋时期绍兴府城面貌跃然纸上……今年6月,《南宋绍兴府城图》一经发布,就掀起了一股“宋韵风”。透过这张古城复原图,可见一座东方古城的千年密码。
近日翻拍的《南宋绍兴府城图》。 中新社记者 项菁 摄
浙江绍兴被誉为“东亚文化之都”,2500多年城址未变,是宋六陵所在地。“绍兴”之名取自公元1131年南宋年号,由南宋第一位皇帝御赐,取“绍奕世之宏休,兴百年之丕绪”之意,沿用至今。
“如果说公元前490年越王句(同勾)践奠定了城址基础,隋朝越国公杨素奠定了城郭基础,那么南宋绍兴知府汪纲则奠定了城网基础。”绍兴市文史研究馆馆长冯建荣近日接受中新社专访时说,这也是人们常称绍兴为“宋城”或“南宋古城”的原因。
图为近日拍摄的绍兴古城内的越王台。 中新社记者 项菁 摄
“南宋不仅让绍兴拥有一个好名字,还留下了一座好城市。”冯建荣介绍,《南宋绍兴府城图》由绍兴市文史研究馆馆员屠剑虹等结合文献记载与实地考证,历时三年绘制而成,并与收藏在台北故宫博物院的《越王宫图》进行佐证,后经业内专家多次论证和完善,才对外发布。
方寸之间,可见南宋对今日绍兴的深刻影响。
打开《南宋绍兴府城图》,卧龙山、蕺山等九座小山分布,绍兴府城“九山中藏”,西园、沈园等园林点缀。如今的绍兴古城内,池水映翠,亭台楼阁精巧玲珑,仍能感受到“不出城郭而获山水之怡”,处处流淌着宋韵风情。
图中,纵横交织的蓝色水域十分醒目,110座大小桥梁连接两岸。而今行走在绍兴古城,“小桥流水人家”的水城格局基本未变,尤其是八字桥历史文化街区,还保留着八字桥、广宁桥、东双桥等南宋“印迹”。
穿过古城东面的八字桥直街,三河四路的交叉口便是由一块块青石板铺就的八字桥。桥形如“八”字,由主桥和辅桥构成,四组台阶连接着枕河人家,被人们称为中国古代“立交桥”。该桥修建于南宋时期,后经多次修缮,现为“世界遗产”中国大运河的组成部分。
图为近日拍摄的八字桥历史文化街区。 何天豪 摄
不虚此行,是来自南京的“Z世代”摄影爱好者李巧对八字桥的第一感受。她和两位同伴到访绍兴的第一站就是八字桥,“我们是从社交平台发现的这个‘网红打卡点’,古桥很别致,被保护得非常好,周边还住着大量居民,很江南、很出片”。
据研究人员介绍,在绍兴,宋代已经存在并经历代修缮、延续至今的桥梁有38座,其中6座被中国国务院列为全国重点文物保护单位。
图为近日拍摄的绍兴“小桥流水人家”风貌。 中新社记者 项菁 摄
得益于发达的水陆交通,南宋绍兴商贸繁荣。仅看酒市,绍兴府城内除了设立都酒务等官营酒业机构外,沿街还开设众多酒肆,宋代诗人陆游描述为“城中酒垆千百所”。千百年过去,如今的绍兴被命名为“中国黄酒之都”,不仅有大量酿酒坊、酒厂,黄酒棒冰、黄酒奶茶等新品也“圈粉”八方来客。
彼时的绍兴府城设有会稽县、山阴县,交错的河街将两县共划分为5厢96坊,如富民坊、爱民坊、孝义坊、永福坊等,均含有良好寓意。冯建荣解释说,厢、坊可以理解为当今的街道、社区,便于古代城市管理,维护了绍兴府城稳定、安宁。
中国工程院院士、德国国家工程科学院院士、瑞典皇家工程科学院院士吴志强在该图发布会上直言,“绍兴是‘东方的罗马’,这张图把八百多年前的城市脉络梳理清楚,尤其明确标注了县、厢、坊三级城市管理体制,这是中国古代城市管理体系中的文明密码,可以称作‘中华密码’。”(完)